Clutch Cover & Disc, Fly Wheel 등 자동차부품 전문업체인 (주)서진클러치(대표이사 조순제)가 지난 11월 25일 지식경제부 기술표준원이 주최한 제35회 국가품질경영대회에서 품질경영혁신을 통한 산업경쟁력강화와 국가경제발전에 이바지한 공로로 품질경영상 대통령상을 수상하였다.

서진클러치는 1997년 외환위기 이후 기술개발과 시장다변화를 통한 성장경영을 지속해 왔고 최근 3년 동안 매출 성장률이 26.6%에 이르는 높은 매출신장을 이룩해왔다.

하지만 급변하는 세계경영환경 및 무한경쟁 속에서 지속성장을 위해서는 회사의 전반적인 시스템 재정비와 지속가능한 경영환경구축의 필요성이 대두되어 MB(Malcolm Baldrige) 모델을 기초로 현재 기업의 위치를 진단하고 2003년부터 지속해온 SQI(Survival Quality Innovation)운동과 병행하여 전사적인 품질경영혁신 활동을 추진하였다.

균형적 성과관리(BSC)를 통한 전략적 사고와 종업원을 비롯한 이해관계자와의 상호 커뮤니케이션을 통하여 조직목표에 대한 이해와 참여를 증진시켜 나아가고 있으며, 고객을 최고의 가치로 생각하는 경영이념에 따라 고객의 요구를 정확히 파악하기 위한 NPS(Net Promoter Score)조사 및 고객이 원하는 요구사항이나 서비스를 제공하는 CRM(Customer Relationship Management)을 실시하고 있다.

또한 「2009 생존공장혁신운동」을 통하여 환경, 품질, 생산성, 재고, 보전의 5개 테마를 선정하여 활동 전개하고 있으며, 6시그마 및 현장분임조 활동을 통한 지속적인 개선활동과 클린플랜트 운동을 통하여 가시적인 성과를 내고 있다.

서진클러치는 이번 수상을 계기로 끊임없는 혁신과 개선활동에 더욱 매진하여 선진기업들과의 무한경쟁 속에서 경쟁우위를 차지할 수 있는 교두보를 확보하고 앞으로도 고객에게 신뢰와 믿음을 주는 「고객가치를 최우선 하는 자동차부품 선도기업」이 되기 위해 노력하겠다고 수상소감을 밝혔다.