업계동향

현대모비스(주)가 대리점 대표자부터 실무진까지 모든 대리점 직원들의 실무 역량 향상을 위한 연간 맞춤형 교육 프로그램을 적극 운영한다고 4월 10일 밝혔다. 이를 통해 교육의 효과성을 높여 대리점과 현대모비스의 윈-윈 상생협력을 한층 더 강화하기 위한 차원이다.

현대모비스는 3월부터 11월까지 각각 교육대상을 달리하는 4개의 과정을 총 20차수에 걸쳐 운영할 계획이다. 4개의 과정은 경영아카데미(3～4월), 차세대 경영자 교육(5～6월), 유통망 향상교육(6～7월), 유통망 직원 역량개발(8～11월)로 구성되며, 각각 대리점 대표자, 대리점 승계 예정자, 소규모 대리점 대표자, 대리점 실무자를 대상으로 한다.

현대모비스가 이처럼 대리점 전 직원들에 대한 맞춤형 교육활동을 강화하고 나선 것은 교육을 통한 이들의 운영 역량 향상이 곧 최종 소비자인 고객들의 AS만족도 증대로 이어진다고 믿기 때문이다. 또한 현대모비스의 고객이기도 한 대리점의 발전을 체계적으로 지원함으로써, 그들의 로열티를 강화시키고 상호 신뢰도를 높여 상호 윈-윈 환경을 한층 더 공고히 하기 위한 것이다.

한편 현대모비스는 연간 교육 첫번째 과정으로 3～4월 4차수에 걸쳐 대리점주 160명을 대상으로 ‘경영아카데미’를 실시하고 있다. 지난 4월 8일 충청호남 지역 대리점 사장 40명이 참석한 가운데 경기도 여주 썬밸리 호텔에서 1박 2일 일정으로 3차수 교육을 진행했다.

‘경영아카데미’는 대리점주들을 대상으로 하는 만큼 실무교육과 함께 ‘미래 자동차산업 전망’, ‘성공을 위한 생애 설계’ 등의 소양교육에도 많은 시간을 할애해 대리점주들의 호응을 이끌어냈다.

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